親歷北京“黑白”一日游：不讓睡覺、說十三陵不吉利都為賣貔貅
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道：暑期來臨，曾飽受詬病的北京一日游市場仍然有待規(guī)范。中國之聲記者兵分兩路展開調(diào)查，一路通過路邊傳單小廣告提供的電話號碼，上了輛疑似“黑”一日游的旅游大巴，以120元一位的價格，走八達嶺、十三陵的“長城貴賓專線”;另一路通過北京旅游集散中心的官方網(wǎng)站，以180元一位的價格，同樣定制了八達嶺、十三陵(定陵)、送至鳥巢、水立方一日游的路線。
調(diào)查中，中國之聲記者發(fā)現(xiàn)，不僅非正規(guī)渠道報名的“黑”一日游藏有諸多陷阱，套路升級;通過正規(guī)渠道報名的“白”一日游，也有不少套路與不正規(guī)旅游團雷同。
記者體驗：黑導(dǎo)游夜里兩點叫起床，強調(diào)路上不許睡覺
“黑”一日游客服介紹：“一共就是120塊錢，門票、車費所有的一切都含在里面了。您還想看升國旗是吧，4點鐘我們?nèi)ソ幽偷入娫挵伞?rdquo;
廣告?zhèn)鲉紊嫌≈袊鴩H旅行總社散客部的紅章，客服人員非常熱情，承諾不僅可以免費看天安門的升旗儀式，還可以提供免費接站服務(wù)。早在2013年，國旅總社就發(fā)過聲明，無論是總社還是其分子公司均未銷售、提供所謂的北京一日游業(yè)務(wù)，這些打著國際旅行社旗號的 “北京一日游”，全部為非法假冒行為。
正值暑期，北京的日出時間約為5點左右。不到凌晨2點，記者就接到了“黑”一日游接站司機的電話：“人特別多，比你住的近的都坐在大巴車上等著了”。
這位司機表示，他還有七八趟游客要拉，他的任務(wù)就是把游客拉上北京一日游的大巴車。凌晨4點半，在前門東側(cè)等待的大巴車不下數(shù)十輛，幾位司機告訴中國之聲記者，這些車絕大多數(shù)都是去長城的。
凌晨5點半，一日游行程正式開始。面對一車凌晨2點甚至更早被叫醒的游客，導(dǎo)游小陳強調(diào)：“千萬不要睡覺”。
導(dǎo)游小陳的講解一講就是一個多小時，主要內(nèi)容既包括北京城的風(fēng)水，又著重講解了神獸“貔貅”，這一講，直接講到了距離八達嶺長城只剩5公里。
早上八點，另一路通過北京旅游集散中心正規(guī)途徑報名一日游的中國之聲記者，也在前門登上了開往八達嶺的大巴車。導(dǎo)游大姐的沿途講解同樣以“風(fēng)水”為主，同時也強調(diào)，“別睡覺”。
導(dǎo)游大姐告訴游客：“來到了北京，多了解點，別睡覺。你們是不是準備上車睡覺，景點拍照，回家一問啥都不知道呢。都給我起來，不許睡了，你要是再睡就給我下車吧!我比你還困呢，我都快倆月了，大概60天，一天不讓休息，我都快五十了。別睡覺啊，多聽著點。”
旅游路線“套路雷同”，黑白難辨
兩條旅游路線的“雷同套路”還不只這一處。“黑”一日游的大巴車停在了八達嶺長城東南方向的停車場。導(dǎo)游小陳稱，八達嶺一共三個停車場，分別是步行口、索道口、滑道車口，如果要想自己從步行口爬長城，就徒步三公里走過去，大巴車不等人。
導(dǎo)游小陳說：“有的朋友們可能會說，我舍不得花這點錢，我自己爬，能不能有地爬，我告訴你有地爬，但是道遠，多遠呢，滑道車的停車場到徒步的停車場，走路三公里，愿意省這份錢遭這份罪，你就去走去。”
最終，全車所有乘客均選擇多花了140元，購買了滑道車往返票。導(dǎo)游小陳稱，在長城的旅游時間大約兩個多小時，但記者在被引向滑道車排隊口之后，由于游客團眾多，竟花了一個半小時才坐上滑道車，而滑道車只是一個類似游樂場的有軌小車，乘坐5分鐘左右便到達北四樓。據(jù)滑道車工作人員介紹，人最多的時候，僅排隊就要排三小時。
另一邊，正規(guī)渠道報名的旅游團，在導(dǎo)游大姐的渲染下，徒步登長城變成一件不可能完成的任務(wù)。
導(dǎo)游大姐向游客介紹情況：“八達嶺合成你們家樓層多少層知道么?250層左右的樓那么高。今天這個長城，絕對都是人了，擠不上去，這個纜車是封閉的，一個車裝八個人，人多長城窄，大家玩的最好的方式就是坐纜車上到頂，邁過底下那些人群直接上到頂，圓好漢夢。別因為這個纜車票跟導(dǎo)游吵，導(dǎo)游也沒勁跟你吵。”
盡管少部分游客表達了異議，但最終全車人還是每人多掏了140元購買了往返的纜車票。
登完八達嶺長城，十三陵水庫的游覽更是粗糙。“黑”一日游的導(dǎo)游小陳跟游客解釋，十三陵是個墳頭，不吉利，替大家著想，整個旅游團采用“吉祥”游覽法，只是乘車路過十三陵景區(qū)。
“家里屬狗的，本命年到墳地不太好，咱們家里有當(dāng)官的做買賣的，你可以請個財神回去，沒有說我這兩年運氣不太好，我得找個墳頭墳地磕頭燒香去，另外小孩去墳地看到臟的東西也不太好，那咱們?yōu)榱吮苊膺@個忌諱，怎么辦?我們采取“吉祥看法”，我把車開到陵園道邊，一邊看，我一邊給大家講，咱們觀陵賞陵不踏陵。”導(dǎo)游小陳如此說。
正規(guī)渠道報名的“白”旅游團雖然帶領(lǐng)游客來到十三陵(定陵)，卻不斷給游客渲染，定陵也是墳頭，下去看了再返回的路上，需要跨過鬼門關(guān)，跨的時候要大喊“我回來了”。
誘導(dǎo)游客消費，黑白導(dǎo)游軟硬兼施
據(jù)中國之聲記者統(tǒng)計，無論“黑白”旅游團，導(dǎo)游均至少十余次提醒乘客不要睡覺。為何兩位導(dǎo)游對游客都那么苛刻，兩點起床還一路不讓睡覺，聽他們大談風(fēng)水?實際是，這只是長長的鋪墊。一位游客抱怨，這都是為了給“貔貅”做鋪墊，用洗腦式的不斷說教，讓大家能在玉器店多請“玉貔貅”。這位正規(guī)報名的“白”旅游團的導(dǎo)游大姐，以中午訂餐需要時間為名，請大家去玉器加工城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一邊強調(diào)這不是強買強賣，另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅：“咱們給大家訂餐，需要三十到四十分鐘的樣子，然后訂完餐發(fā)餐票吃飯去，三十多分鐘，華北地區(qū)最大的玉器加工城進去瞧瞧去，聽好了啊，第一這不是黑店，第二，沒有強迫。明白了么，帶玉請貔貅，帶塊玉是緣分是靈氣，花錢買開心，用錢變成玉器跟著你一代代傳下去。登長城、吃烤鴨、十三陵的貔貅帶回家，來龍脈就干這事的。他不是買貔貅，是請貔貅，跟花錢沒有關(guān)系。來咱們請貔貅搶財神啊!下車!”
而“黑”旅游團的導(dǎo)游小陳，也強調(diào)自己的團不存在強買強賣，先拉游客看玉，再去看所謂的北京特產(chǎn)，買烤鴨、果脯和蜜餞，并且一路上都在打“苦情牌”：“一個導(dǎo)游員的行業(yè)，他的家庭都是破碎的，沒有完美的。你知道為啥嗎朋友?你看你們這個季節(jié)，帶著家人老婆孩子來旅游來了，我能旅游么，我永遠旅不了游，我得干工作。包括媳婦，給予不了了，早就跟我分手了，找她幸福去了。我有個女孩，今年六歲了，我的女兒我留在了身邊。你看小陳站在這塊為咱們服務(wù)一天的份上，風(fēng)里雨里我照顧你們的份上，您一會到果脯烤鴨加工廠，愛吃的多吃點，不愛吃的少吃點……哪怕你們多少帶點讓我整一塊錢，你們都是我的親人，就是我的衣食父母，再生父母……”
事實上，小陳的“苦情牌”也穿著“硬外套”，他同時表示，等大家結(jié)賬出來，他會挨個收小票：“我一會含情脈脈地、眼淚汪汪地瞪著大眼睛，就在這塊等著你，你說你進去之后，兩手空空就回來了，我這心里面也真是拔涼拔涼的……”
據(jù)中國之聲記者觀察，“黑”旅游團的游客在上車時都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等，而“白”旅游團，也有部分游客購買了價值不菲的玉器。
在北京集散中心的官網(wǎng)上，明確寫著將會帶游客來到北京金肆維璟翠玉城餐廳，游客可根據(jù)自身需求自愿購買金肆維玉器和銀器。
兩路記者中午分別被拉到了兩個玉器城的餐廳就餐，“白”旅游團將記者拉到了北京金肆維璟翠玉城餐廳，而“黑”旅游團將記者拉到了一家賣黃龍玉的玉器城的餐廳。然而記者發(fā)現(xiàn)，這家賣黃龍玉的玉器城所發(fā)的用餐券左上角，也印著“璟翠玉城”的標識。換句話說，“黑白旅行團”所造訪的玉器城、餐廳很可能都是一家老板開辦。
這“黑白”兩個旅游團，究竟哪個是黑，哪個是白?“黑”旅游團的導(dǎo)游套路滿滿，可這“白”旅游團的導(dǎo)游卻也盛氣凌人。在“黑白”導(dǎo)游一整天的渲染下，首都北京不再是“崇文宣武”的歷史古都，反倒給外地游客留下了“風(fēng)水迷信”、“逢客必宰”的刻板印象。長城、十三陵成了陪襯，一個玉器城，反倒成了黑白兩線一日游的共同“終點站”。十多年來，北京一日游已被相關(guān)部門整頓過多次，套路卻不斷升級，該怎么管，才能管得住?中國之聲將繼續(xù)關(guān)注。
