“互聯網下半場”是美團點評CEO王興最早提出的概念。王興在2016年表示,之前互聯網的高速發展,很大程度上依靠的是人口紅利,也就是互聯網用戶的飛速增長,但這個時代已經過去了,互聯網用戶的增速也在變慢,互聯網下半場要不然就是擴展海外市場,要不然就是精耕細作,服務好原有用戶,為用戶創造更多價值。
11月27日,在36氪第六屆WISE大會上,美團點評聯合創始人王慧文也談到了互聯網下半場這個話題。
王慧文說,在互聯網下半場,過去很多的心態、認知、規劃、經營方法,都應該發生一些對應的調整。如果不調整,仍然用上半場的方法論應對下半場,就會掉到坑里。接著,他從三個方面展開了自己思考。
首先是在互聯網下半場怎樣看待新業務。王慧文說,前段時間陸續有一些企業的經營者找他聊天,跟他討論怎樣做新業務,王慧文給出的反饋特別直接:不要做新業務。王慧文表示,今天面臨的情況跟“互聯網上半場”有一個很重要的差別,那就是,上半場我們會默認做一個新業務的成功率會很高,就算做錯了也不要緊,反正主營業務很好,也能融到錢,所以,試錯的成本很容易被主營業務的增長承擔掉。但是到了下半場,事情發生了根本性的變化,我們要用這樣的世界觀來考慮問題,這個世界觀就是,縱觀人類歷史,“沒有商業機會才是常態,有商業機會是變態”。中國互聯網的上半場,王慧文認為就屬于商業史上的“變態”,“大家覺得做什么都容易成,什么錢都該花,什么都該試”。而到了下半場,事情發生了根本變化,很難輕松做成一個業務。
因此,王慧文認為,下半場的心態,要比在上半場的時候更批判,更挑剔,更質疑,要做更多的工作。上半場看新業務是少猶豫、快出手,下半場是多思辨、多論證,然后再動手做新業務,否則會在新業務里消耗大量的資源和人力,并且不會有任何產出,還可能會導致在主營業務上資源投入不足。
那怎樣判斷新業務能不能做呢?王慧文引用了美團點評高級副總裁陳亮的說法,企業做新業務的本質就是組織能力的溢出。也就是說,企業不管是做一個業務還是多個業務,做一段時間之后,企業的組織能力已經可以把這個業務做得很好了,同時組織能力還有剩余,就可以做一些新業務。
其次,王慧文談了他對組織的思考。他提到,企業發展大概有三個階段:市場驅動、領導力驅動和創新驅動。其中市場驅動排在第一位。到了下半場,市場驅動沒有了,就要求助于領導力驅動或者創新驅動。但是,當一個行業處在市場紅利、市場驅動的環境里面時,很多企業在組織建設上往往很落后。“常常是組織建設很差、業務飛速增長,自以為很厲害。”王慧文認為,今天中國互聯網的組織能力建設,除了阿里巴巴,其他都不過關,包括美團自己。
因此,當市場已經到了領導力驅動的階段時,企業就要把注意力從抓市場機會,轉移到建設組織能力,用領導力驅動業務發展。如果不這么做,很可能會導致原本一個市場有100分的空間,但是因為組織能力不夠,只把市場做到60分。所謂的冬天或者下半場,其實對生存的考驗非常大,“如果你的基本功不扎實、組織能力不強大的話,任何一個原因都可能把你掐死”。所以王慧文認為,我們要用更挑剔、更苛刻的心態來面對組織建設,來看待自身的組織能力,否則就有可能在下半場被淘汰。
最后,王慧文談了員工應該用什么樣的心態看待自己的就業和工作。他說,今天的互聯網行業跟過去相比,就業狀況發生了很大的變化。過去跳一次槽可能工資會漲50%,但現在很難出現這種情況。員工的薪資是跟行業的發展速度相關的。王慧文舉例說,美團在設計員工的職級體系時,發現了中國和美國一個很不一樣的地方,“總體來說,美國很多公司在職級體系設計上顆粒度比較粗,最直接的是亞馬遜,軟件工程師分了三級,而中國分十幾級”。中國分這么細的原因就是,員工如果不晉升,心里會覺得不舒服,所以組織就只能過一段時間給員工一個激勵,讓他覺得公司很看重自己。實際上,美國那種職級體系設計,跟美國的發展速度有關。沒有快速發展的行業,就不會有快速發展的薪資。
王慧文建議,在看待就業這件事情上,“要避免浮躁心態,避免看頭銜,要多看自己能力的成長。如果要跳槽,不要裸辭,不要浮躁。認真提高自己的能力,不要看那些非常虛的東西”。
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